1:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:34:23 ID: ID:8IY
老夫婦が二人買い物に来て、障害持ちの奥さんがトイレに行きたくなった
一人では用を足すことができないのでサービスカウンターへ行き店員に介助を求めた所断られたというもの
介助の内訳が下着を含めた衣服の着脱から、便座へ座る時と立つ時の補助、排泄後に局部を拭くことまで含まれている
クレームは電話ではなくメールフォームから本部に直接行ったものなので、詳細はわからない
(旦那はその時何をやっていたのか、なぜトイレに行きたくなれば介助が必要になってしまうというごくありふれた可能性を無視して対策も取らず来店したのかなど)
社内ではさすがに横暴過ぎると盛り上がってたんだが、どう思う?
2:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:35:54 ID: ID:d5w
長年生きていて何を学んだのやら。恥知らずな
4:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:36:51 ID: ID:8IY
だよな
これをクレームとして各店に配信する本部もどうかと思うわ
3:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:35:58 ID: ID:DPS
別に問題ないと思う
6:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:37:10 ID: ID:nef
問題ありだろ・・・
10:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:38:12 ID: ID:DPS
バリアフリーの概念からすると常駐してても良いんじゃね?
ただこれは本部がどうするか考える問題で現場で対応出来るレベルではないな
21:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:42:24 ID: ID:nef
最終的には緊急時のために医者も常駐しろとか
言いだしそうだな
9:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:37:40 ID: ID:8IY
スーパーも介護施設になる時代なのか・・・
5:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:37:06 ID: ID:SvX
11:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:38:16 ID: ID:8IY
おそらくメールはその老夫婦の家族からによるもの
8:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:37:39 ID: ID:I0K
俺もオレ障害持ちだから介助頼むとか可愛い店員さんに言ってみようかな
14:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:39:18 ID: ID:8IY
ちょっと付き添うくらいのことならできなくはないが、介助は無理じゃね
転んで怪我でもされたら責任取れないし
12:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:38:49 ID: ID:u0h
17:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:40:44 ID: ID:8IY
そう
35:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:49:29 ID: ID:u0h
でもそういうのって慣れてないと出来ないよね
下手にしちゃうと駄目でしょ
13:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:38:53 ID: ID:Kvo
こんなんに対応してたら後から何言われるか分からんぞ
27:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:43:47 ID: ID:8IY
だよな
まあ滅多にあるケースでは無いと思うが
介護って職業がある時点でその辺の販売員にはできることとできないことがあるのは当然だよな
16:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:40:11 ID: ID:Eaw
28:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:45:01 ID: ID:8IY
それも一方的なメールだけだからわからない
どこの店舗でその事があったかも書いてなかった
18:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:41:13 ID: ID:o7H
19:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:41:19 ID: ID:TDg
わぁ・・・・
ありえん
31:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:46:46 ID: ID:8IY
ほぼ事実通りだけど一部差し支えなさそうなところで変えてあるしヘーキヘーキ
23:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:43:02 ID: ID:AuI
36:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:50:15 ID: ID:8IY
今まで働いててこんなケースはじめて聞いたよ
介護担当雇ったところで需要なんてほぼ存在しない
普通は介助が必要だとわかっていれば自分たちでなんとかするだろうし
29:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:45:57 ID: ID:pcE
32:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:46:55 ID: ID:d5w
33:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:48:09 ID: ID:Ngp
38:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:55:14 ID: ID:8IY
それもそうだけどこんなクレームありました的な報告ってネット上でよく見ない?
まあ匿名掲示板だからこそこういうのを発信できるのであって
身バレする可能性あるSNSでは絶対できないが
34:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)01:49:15 ID: ID:RQZ
店員にケツも拭けって
それって店員の仕事外だろ
私どものお店は介護施設じゃありませんって断っていい案件
43:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)02:16:21 ID: ID:ye3
してもらって当然の感覚が身に染み付いてるから、やってあげたところで感謝もろくしてもらえない。
これはクレームではなくただの営業妨害だ。
44:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)02:18:41 ID: ID:Gnf
そんなキ〇ガイじみたクレームなんか聞き入れる必要ないだろ
45:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)02:21:18 ID: ID:8IY
それは本社が判断することで、実際クレームとして各店に配信されたんだから同様の事があれば各店でなんとかしろってことなんじゃないのかな多分
まあ無理だけど
54:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/20(土)09:47:57 ID: ID:dl0
本社なかなかアホやん
家族経営の中小ならまぁ…うん
46:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)02:59:36 ID: ID:wxR
48:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)03:30:49 ID: ID:jkP
それでもいや!お前らがやれ!って言ってきたのかな?
49:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/18(木)05:18:31 ID: ID:zT2
55:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/20(土)10:23:00 ID: ID:Slm
いつでもどこでもとにかくトイレに行きたくなったら
介助しないといけないのか
まさに地獄の所業
安楽死施設はよ
56:以下、\(^o^)/でVIPがお送りします 2017/05/20(土)10:34:42 ID: ID:bd9
介助に慣れてたりそれなりの資格を持ってるわけでもない者が適当に介助して>>1の言うとおり転んで怪我して後遺症残ったりしたら訴訟もんだし、慣れない介助した店員が怪我するかもしれない
しかも局部を拭くなんてサービスでできる範囲ではないよな
これ店は断らなきゃいけないだろ もし受けて従業員にさせてたらそっちの方が問題
引用元:http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1495038863/
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